محصولات
سیستم مدیریت کانال های تماس (callerID)
سیستم مدیریت کانال های تماس (callerID)
سیستم مدیرت تماس ها (Caller ID)
دارای سه بخش لیست تماس ها / گزارش تماس ها / نمودار تماس ها جهت مدیریت هر چه بهتر تماس های تلفنی مشتریان
مزایا و امکانات بخش اول (لیست تماس ها)
- امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری در هنگام برقراری تماس
- قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
- قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
- قابلیت ارجاع پرونده به کارشناس مربوطه و امکان ثبت اطلاعات مخاطب جدید در لحظه تماس
- قابلیت استفاده در نسخه تحت ویندوز و وب
مزایا و امکانات بخش دوم (گزارش تماس ها)
گزارش کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس :
- تاریخ تماس
- ساعت تماس
- شماره تماس
- تعداد زنگ
- نام مشتری
- نام استان
- نام شهر
- نام کاربری
- شماره تماس
- وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
- امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری
- قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
- قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
گزارش نموداری کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس:
- تاریخ تماس
- ساعت تماس
- شماره تماس
- تعداد زنگ
- نام مشتری
- نام استان
- نام شهر
- نام کاربری
- شماره تماس
- وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
فهرست
- صفحه نخست
- محصولات
- سیستم مدیریت دایره حقوقی بانک ها
- نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
- نرم افزار مدیریت استراتژی
- مدیریت قراردادها
- سیستم مدیریت خدمات پس از فروش
- نرم افزار مدیریت و نظارت بر امور محوله
- سامانه پیام کوتاه
- داشبورد هوشمند ماهان
- سیستم مدیریت کانال های تماس (callerID)
- سیستم مدیریت قرارملاقات و جلسات
- سامانه دريافت، پيگيري، ارزيابي و نظارت بر مصوبات فرهنگي استانها
- نرم افزار مدیریت قراردادهای پیمانکاری
- درباره ماهان
- اطلاعات تماس
- سنجش نیاز به CRM
- پرزنت
- پیشنهادات و انتقادات
- معرفی شرکت های نرم افزاری همکار
- پشتیبانی مشتریان
















